Referencia

Cómo manejamos tu información en k999

En k999 recopilamos solo la información necesaria para que tu cuenta funcione: datos de registro, actividad de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y preferencias de acceso desde el celular.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolAcceso según ley localCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

Cada dato que comparte con k999 viaja cifrado mediante SSL y se almacena en servidores con acceso restringido. Revisamos periódicamente los permisos internos para que solo el personal autorizado pueda consultar información de cuentas o historiales de pago.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular y la plataforma usa SSL. Esto incluye el envío de datos de Yape, Plin o PagoEfectivo durante cualquier operación en su billetera de la cuenta.

Gestión de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Plazos de retención

Los datos de cuenta activa se conservan mientras la cuenta permanezca abierta. Al cerrar la cuenta, aplicamos el período de retención mínimo que exige la ley local y luego procedemos con la eliminación

Solicitud de cambios

Para actualizar su número de celular, correo o datos de pago vinculados, ingrese a la sección de verificación de identidad dentro de su cuenta o contáctenos por el canal de soporte en español.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea acceder a su información personal o solicitar la corrección de algún dato incorrecto, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Le responderemos en el plazo que establece la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestra dirección de privacidad. Indique el número de cuenta y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma

Desde su cuenta en k999, acceda al chat de ayuda para consultas sobre datos personales, historial de pagos con Yape o Plin, y verificación de identidad.

Formulario de contacto

Complete el formulario disponible en la sección de ayuda con la cuenta. Seleccione el motivo 'privacidad y datos' para que su caso llegue al área correspondiente.

Dudas habituales sobre privacidad en k999

Las siguientes preguntas recogen lo que más nos consultan sobre el manejo de datos, el uso de pagos locales y los derechos que usted tiene sobre su información personal.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y el método de pago que elija, como Yape o Plin. También registramos el dispositivo desde el que accede para proteger su cuenta.

Los datos de pago se usan únicamente para procesar movimientos en su billetera de la cuenta y verificar operaciones. No se comparten con terceros fuera del proveedor de procesamiento necesario.

Sí. Puede solicitar la eliminación enviando una solicitud por correo o desde el chat de ayuda con la cuenta. El plazo de respuesta depende de la normativa local vigente en su región

No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios. Solo compartimos información con proveedores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo cuando es necesario para procesar una operación.

Al cerrar la cuenta, conservamos los datos el tiempo mínimo que exige la ley local y luego los eliminamos. Durante ese período siguen protegidos bajo los mismos estándares de seguridad

Ingrese a la sección de verificación de identidad dentro de su cuenta para actualizar correo, celular o métodos de pago vinculados. Si tiene problemas, contáctenos por el canal de soporte en español.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.